> > > MODALITES ET CONDITIONS
Exonération de responsabilité, de la part du client:
Je me rends compte que les activités offertes, notamment le ski, le snowboard et le Voyage dans les emplacements prévus par Heliski Valgrisenche / Esprit Heliski, SA (ci-après dénommée EH) comportent des risques (dommages matériels ou pertes, blessure grave ou mortelle. Je reconnais que les roches, falaises, corniches, les avalanches, l'évolution des conditions de neige ou de défaillance mécanique sont un danger toujours présent lors de l'héli-ski. Je déclare assumer tous les risques et de libérer toutes les personnes, entités ou entrepreneurs liés à EH de toute responsabilité pour les blessures ou dommages-intérêts et de toute réclamation par moi, ma famille, des biens, des agents, héritiers ou ayants droit découlant de quelque manière, de ma participation dans toutes les activités liées à EH.
Prix:
Tous les prix sont par personne si le groupe est complet (4 personnes); si le groupe n'est pas complet le coût total est à diviser par les participants. Si l'un des participants annule son voyage, vous pouvez le remplacer par une autre personne. Si vous ne pouvez pas remplacer cette personne, les conditions générales seront appliquées.
Remboursement:
Si le groupe ne peut pas faire tous les vols inclus dans le programme réservé nous remboursons 100 euros par personne pour un groupe de 4 clients, 80 euros par personne pour un groupe de 5 clients.
Si le groupe ne peut pas faire tous les vols pour rentrer à la base inclus dans le programme réservé nous remboursons 50 euros par personne pour un groupe de 4 clients, 40 euros par personne pour un groupe de 5 clients.
Mauvais temps:
En cas de mauvais temps, nos guides vous proposent de vous déplacer.
Le groupe skiera avec le guide de montagne dans l'une des stations de ski plus proche: Courmayeur, Pila, La Thuile.
Merci à notre position dans la région (versant sud des Alpes), il est aussi possible de se déplacer pour le ski héliporté vers le Nord. En Suisse, à seulement 1,5 heure de route, nous pouvons faire quelques descentes de rêve quand le temps ne coopère pas sur le versant italien.
D'autres activités peuvent inclure:
- l'introduction à l'escalade de glace;
- ski de randonnée.
Les paiements et les annulations
Mode de paiement:
- tous les payements doivent etre faits par virement bancaire;
- le 25% du montan total est requis à titre d'arrhes pour confirmer votre inscription; si vous préférez payer par carte de
crédit est requis le 5% plus à cause des frais de la banque qui sont
considérablement augmentés;
- le solde 30 jours avant votre arrivée par virement bancaire;
- les extras seront facturés à la fin de votre séjour et le payement pourra etre fait par carte de credit ou virement bancaire; si on recevra pas le payement en 15 jours on utilisera la carte de crédit et sera appliquée l'augmentation.
Afin de répondre rapidement aux demande de réservation et d'organiser les grouppes, nous avons besoin de vos formulaires d'inscription et du paiement dépôt. Si nous ne recevons pas le formulaire et le dépôt la réservation sera annulée.
Une seule facture sera envoyée pour l'ensemble du groupe.
Annulation
Si vous annulez votre séjour, votre dépôt ne sera pas remboursé.
Si nous annulons pour le mauvais temps, la caution peut être remboursée ou nous pouvons choisir une autre date pour votre séjour.
Si vous annulez votre week héliski 90 jours ou moins avant votre départ, votre dépôt sera remboursé uniquement si votre place peut être vendue à une autre personne.
Médiateur
La relation entre vous et EH sont exclusivement régis par la loi suisse. EH ne peut être assigné à son siège social à 1936 Verbier.
Avant de soumettre un litige à un tribunal, vous devriez communiquer avec le secteur Voyage ombudsman indépendant. Le médiateur va tenter de trouver une solution équitable pour résoudre tout différend qui pourrait avoir lieu entre vous et EH ou l'agent Voyage avec laquelle vous avez placé la réservation.
Adresse Médiateur:
Ombudsman de la branche suisse des agences de Voyage Case postale - 8800 Thalwil.
Assurance
Une assurance annulation/repatriement et pour le sauvetage en cas d'accident qui survient tout en faisant des sports extrêmes, est fortement recommandée par EH pour tous les clients et les guides externes à l'Italie (qui sont couverts par ailleurs). Dans le cas d'une opération de sauvetage le client concerné assumera la responsabilité de régler tous les coûts associés avec ledit sauvetage.
